よくある質問

依頼はどのようにすれば良いのですか?
このウェブサイトのお問い合わせフォームまたは営業時間内(月〜土曜、9:00〜18:00)までにお電話にてご依頼ください。
すぐに来て欲しいのですが?
基本的には●日前までの依頼をお願いしておりますが、急なお引っ越し等、お急ぎの場合はまずはお電話ください。スタッフの手配ができた場合なら翌日回収も可能です。
料金体系はどうなっているの?
基本的に、運搬費・回収費・作業費を含んだ料金となっております。夜間やシークレットサービス、特殊清掃等は別途料金がかかりますのでお問い合わせください。
休みの日に作業して欲しいのですが?
土曜日は営業、日曜祝日は基本的にお休みですが、ご相談に応じて作業が可能な場合もございます。
営業エリアはどこですか?
法人一般ごみ(定期回収)はつくば市、土浦市です。その他ごみについては茨城、千葉(千葉市・船橋市・松戸市を除く全域)、埼玉、東京、栃木での回収を承っています。対象エリア以外の方もお気軽にご相談ください。
見積もりはどうすればいい?料金は?
見積もりはすべて無料です。まずはお電話ください。当社スタッフが見積もりにお伺いします。また遠方の場合やごみが少ない場合は電話でのお見積もりも可能です(作業当日に現場にて最終見積もりをいたします)。
どんな方が来るのですか?
礼儀正しい、てきぱきとした男性スタッフがお伺いします。スタッフは当社の作業着を着ています。
分別はどうすればいいですか?
基本的には分別は必要ありませんが、ごみと必要なものの仕分けはご本人様にてお願いします。
2t車以外の回収も可能ですか?
カギ付きのコンテナを積んだ軽トラック(赤帽さんと同じタイプです)、2t車、4t車などさまざまな車種を揃え、ごみの量やご要望に応じて回収します。
支払方法にはどんなものがありますか?
現金または請求書での決済となります。
遠方からですが、該当エリアの親族の部屋をお願いできますか?
ご家族様のお立ち会いが難しい場合でも作業は可能です。ご遺品の中で必要なものをあらかじめお教えください。管理会社様や大家様に立ち会いいただく場合もございますが、単独で作業をすることもございますので、ご了承ください。
近隣に知られたくないのですが…
シークレット作業サービスをご利用ください。単身集合住宅なら隣人の皆様がご不在の昼間に、人通りが多いエリアなら夜に、など状況やご要望に合わせて作業します。
部屋にあるものは全部捨てられちゃうの?
お客様のお話をお伺いし、ごみと必要なものを仕分け確認の上作業を行います。捨ててしまったものは2度と帰ってきません。仕分けお手伝いが必要な場合は、必ずお立ち会いください。
必要なものを捨ててしまった!いつまでなら戻ってきますか?
基本的に作業当日に処理場に運び込まれます。残念ですが、一度回収したものから取り戻すことは不可能です。ごみの仕分けの際は念入りにご確認をお願いします。
機密データサービスはどんなもの?
書類等はお客様の目の前(あるいはお客様の敷地建物内)にて、シュレッダーにて粉砕いたします。また、CD、DVDも特殊な機械にて破砕します。ハードディスクは分解の上、再生不可能な状態にいたします。これらのごみは、他のごみと混在することなく処理場へと直行して処理いたします。